BS顧客管理システム

【お知らせ】

【タイヤ集配カレンダー公開日について】
　　2025年9月25日（木）に公開を予定しております。
　　カレンダー公開後より、集配のご予約が可能となります。

【集配キャンセル手続きについて】
　・予約〆後の集配キャンセルは「キャンセル依頼書」をFAX送信頂き、キャンセル完了後再度店舗様よりシステムにて
　　ご予約頂きますようよろしくお願いします。

【緩衝材・ラベルの注文について】
　＜注意事項＞
　　・商品はタイヤの集配送に合わせてお届けしますので、集配送予約がある時のみ注文が可能です。
　　・タイヤラベルの注文につきましては100シート単位での販売になります。

【予約登録について】
　・配送集荷依頼につきましては、一日あたりの台数制限を設定させていただいております。
　　予約可能残数はシステムのカレンダー上で確認出来ますので、お客様からのご予約の連絡がありましたら、
　　カレンダーで残数をご確認いただき、早急に予約を完了させていただきますようご協力のほどお願い申し上げます。
　　予約可能残数以上の台数を予約いただくとエラーメッセージが表示され、再度予約し直さなければならなくなります。
　　（例：残数2台に対して3台の予約を入れますと3台ともはじかれてしまいます）
　　設定台数に達しますと予約出来なくなりますが、その際に予約済みタイヤをキャンセルして代わりに別のタイヤを
　　予約枠に入れることも配送のミスに繋がりますのでお断りさせていただいておりますので、その点ご了承ください。
　＜1＞作業なし予約に関して
　・集荷・配送を個別に登録してください。
　　予約日を変更する場合は、一旦予約を取消してから別日で再予約してください。
　・シーズン２回目以降の予約が出来ます。　　　

　　　　【変更可能条件】
　　　　①直近の集荷又は配送が完了していること。

　＜2＞クローク予約に関して
　・シーズン２回目以降の予約は出来ません。
　・作業日が決まっていないクローク予約の登録方法は以下の通りです。
　　　　①一旦、作業なし予約で、配送のみの予約を行う。
　　　　②作業日時が決まったら、クローク予約画面で、配送日が予め、登録されている
　　　　　配送のみの作業なし予約の配送日と同じ日付で、クローク作業予約登録を行うと、
　　　　　予め、登録されている配送のみの作業なし予約と統合して、クローク作業予約登録する。
　・作業日当日の予約登録及び集荷日のキャンセル・変更は出来ません。
　・クローク予約で作業日当日まで作業日の変更は可能ですが、集荷日の締日が過ぎていた場合は変更できません。
　　①予約予定一覧の作業日変更ボタンをクリックし、作業日変更画面で変更します。

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